× ¿Te puedo ayudar?

Chatea con Asis
Chatea con asesor
Llamada Virtual
Puntos de atención
Portal transaccional

Saltar al contenido

ARL
Riesgos laborales

Afiliaciones

Portal Transaccional ARL

Reporta Accidente de trabajo

Reporta Enfermedad laboral

Red asistencial de urgencias para ARL

Soluciones Digitales

Descargar derechos y deberes de los afiliados SGRL

Pagar o solicitar devolución
SEGUROS
Seguros de vida corporativos

Vida grupo

Convenio uso

Elección popular

Deudores

Integral

Accidentes personales

Colectivos

Estudiantil Generación Positiva

Complemento riesgos laborales

Otros productos

Vigila tu vida

Cirugía positiva

Exequias

Conmutación pensional

Seguro de desempleo

Seguros de vida para ti y tu familia

Vida individual

Positiva vida anual / más

Vida deudor

Largo plazo inversión

Ahorro y vida

Inversión Positiva / Total

Accidentes personales

Individuales

Seguro de viajeros

Bicibles

Otros productos

Rentas vitalicias

Exequias individuales

BEPS
ACCAI
+ SALUD
PENSIONADOS
Pensionados

Ingreso Portal Pensionados

Certificados y documentación

Solicitud de Certificado de Pensión

Solicitud de desprendible de nómina

Solicitud de Certificación de ingresos

Preguntas frecuentes

Gestión de pagos

Apertura de cuenta para pago pensional

Pago de mesadas para residentes en el exterior

Pago de beneficios BEP

Preguntas frecuentes

Novedades y trámites

Cambio de EPS

Sustitución pensional en conmutación y rentas vitalicias

Cancelación de descuentos por préstamos

Reporte de novedades

Preguntas frecuentes

Inicio
Transparencia y acceso a la información pública
Atención y servicio a la ciudadanía
Deberes y Derechos del ciudadano

Sistema de atención al consumidor financiero

Atención al consumidor financiero

Defensor del consumidor

Política de atención y servicio al ciudadano

PQRD

Educación financiera

Participación Ciudadana

Denuncia actos de fraude o corrupción

Denuncias de acoso y discriminación

Modelo asistencial

Gestión de continuidad de negocio

Avisos y edictos

Edictos recaudo y cartera

Edictos riesgos laborales

Edictos conmutaciones pensionales

Edictos renta vitalicia

Cobro coactivo

Devolución de PQRD

Devolución de siniestro

Notificaciones y dictámenes de calificación

Notificaciones de asuntos disciplinarios

Inclusión positiva y accesibilidad web
Participa
Participación para el
diagnóstico de necesidades e identificación de problemas

Planeación y presupuesto participativo

Consulta ciudadana

Colaboración e innovación abierta

Rendición de Cuentas

Control social

Caja de herramientas /
Soluciones digitales

Información de niños y adolescentes
Canales de atención
Puntos de atención

Chat

Red asistencial de
urgencias para AP y ARL

PQRD

Sucursales Positiva

Portal transaccional

Denuncia actos de
fraude o corrupción

Denuncias de acoso y discriminación

Conoce más sobre
nuestros canales de atención

Search

ARL
Riesgos laborales
Afiliaciones

Portal Transaccional ARL

Reporta Accidente de trabajo

Reporta Enfermedad laboral

Red asistencial de urgencias para ARL

Soluciones digitales

Descargar derechos y deberes de los afiliados SGRL

Pagar o solicitar devolución
SEGUROS
Seguros de vida corporativos

Vida grupo

Convenio uso

Elección popular

Deudores

Integral

Accidentes personales

Colectivos

Estudiantil Generación Positiva

Complemento riesgos laborales

Otros productos

Vigila tu vida

Cirugía positiva

Exequias

Conmutación pensional

Seguro de desempleo
Seguros de vida para ti y tu familia

Vida individual

Positiva vida anual / más

Vida deudor

Largo plazo inversión

Ahorro y vida

Inversión Positiva / Total

Accidentes personales

Accidentes personales individuales

Seguro de viajeros

Bicibles

Otros productos

Rentas vitalicias

Exequias individuales

BEPS
ACCAI
+ SALUD
PENSIONADOS
Pensionados
Ingreso Portal Pensionados
Certificados y documentación

Solicitud de Certificado de Pensión

Solicitud de desprendible de nómina

Solicitud de Certificación de ingresos

Preguntas frecuentes
Gestión de pagos

Apertura de cuenta para pago pensional

Pago de mesadas para residentes en el exterior

Pago de beneficios BEP

Preguntas frecuentes
Novedades y trámites

Cambio de EPS

Sustitución pensional en conmutación y rentas vitalicias

Cancelación de descuentos por préstamos

Reporte de novedades

Preguntas frecuentes
MAS
Transparencia y acceso a la información pública

Atención y servicio a la ciudadanía

Deberes y Derechos del ciudadano

Sistema de atención al consumidor financiero

Atención al consumidor financiero

Defensor del consumidor

Política de atención y servicio al ciudadano

PQRD

Educación Financiera

Participación Ciudadana

Denuncia actos de fraude o corrupción

Denuncias de acoso y discriminación

Modelo asistencial

Gestión de continuidad de negocio

Avisos y edictos

Edictos recaudo y cartera

Edictos riesgos laborales

Edictos conmutaciones pensionales

Edictos renta vitalicia

Cobro coactivo

Devolución de PQRD

Notificaciones y dictámenes de calificación

Notificación asuntos disciplinarios

Inclusión Positiva y accesibilidad web

Biblioteca documental

Participa

Información de niños y adolescentes

Conoce más sobre participa

Canales de atención

Puntos de atención

Chat

Red asistencial de urgencias para AP y ARL

PQRD

Sucursales Positiva

Portal transaccional

Denuncia actos de fraude o corrupción

Denuncias de acoso y discriminación

Conoce más sobre nuestros canales de atención

Search

Inicio » Atención y servicio a la ciudadania » Educación Financiera » Cartillas

Educación Financiera
Cartillas

Finanzas Positivas
para una Vida Segura

Finanzas
personales y familiares

Contáctanos

Líneas gratuitas de atención nacional

01- 8000 -111 -170

Líneas de atención en Bogotá

+57 (601) 330 -7000

Correo electrónico

servicioalcliente@positiva.gov.co

PQRD

Tramita tu PQRD

Sede Administrativa

Autopista Norte Cra. 45 # 94 - 72* Bogotá D.C

En esta dirección solo opera la administración central para recibir información dirígete a nuestros puntos de atención

Denuncia aquí

Casos de fraude o corrupción

Correo electrónico de línea ética

Lineaetica@positiva.gov.co

Línea gratuita nacional de denuncia

+57 (601) 650 2209

+57 (601) 650 2200 ext. 9102

Casos de acoso y discriminación

Línea gratuita nacional de denuncia

+57 (601) 650 2200 ext. 11111

Denuncia virtual

Tramita denuncia virtual

Normativa

Incumplimientos normativos

cumplimientonormativo@positiva.gov.co

Notificaciones judiciales

notificacionesjudiciales@positiva.gov.co

Defensor del Consumidor

defensordelcliente@positiva.gov.co

Redes sociales

Normativa

Incumplimientos normativos

cumplimientonormativo@positiva.gov.co

Notificaciones judiciales

notificacionesjudiciales@positiva.gov.co

Defensor del Consumidor

defensordelcliente@positiva.gov.co

Sede Administrativa

Autopista Norte Cra. 45 # 94 - 72* Bogotá D.C

En esta dirección solo opera la administración central para recibir información dirígete a nuestros puntos de atención

Redes sociales

Políticas de
privacidad
Tratamiento de
datos personales
Políticas de
derecho de autor
Mapa
del sitio
Última actualización:
23 de septiembre 2025

Políticas de
privacidad
Tratamiento de
datos personales
Políticas de
derecho de autor

Mapa
del sitio
Ultima actualización:
23 de septiembre 2025

© 2025 Positiva Compañía de Seguros. Todos los derechos reservados.