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Mediante el operador logístico se garantiza la gestión  de las solicitudes de asistencia médica, requeridas por los asegurados, bajo criterio de calidad oportunidad acceso y cobertura establecidos por la compañía.
Canales de gestión de solicitudes de asistencia médica
Para póliza de:  riesgos laborales, accidentes personales y salud: marque la a la línea especializada
APP Positiva
Línea Nacional 01 8000 111 170
Línea Bogotá 3 30 7000

Ahora las autorizaciones de servicios de riesgos laborales las podrás consultar en la APP  Positiva o te serán notificadas por medio de un mensaje de texto
Adicional Las instituciones prestadoras de salud pueden verificar los anexos técnicos en la plataforma de gestión de Positiva Cuida.
Es importante que sepas que tal como lo establece la ley 100 de 1993 y sus normas reglamentarias, la atención de urgencias debe ser prestada a todas las personas independientemente de la capacidad de pago, por todas las entidades públicas y privadas que presten servicios de salud. Positiva asume las prestaciones asistenciales de los asegurados que presenten cobertura.