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 Medidas a tener en cuenta para
pago a pensionados

“Para esta aseguradora es muy importante la salud de sus pensionados; por esto lo invitamos a cuidarse; le recomendamos que en las solicitudes realizadas a Positiva envíe el correo electrónico, la dirección de domicilio y los números de teléfono de contacto”

A los pensionados que reciben sus mesadas pensionales por ventanilla del Banco Agrario de Colombia; los invitamos a realizar apertura de cuenta pensional en este Banco o en el banco de su preferencia para que puedan hacer el cobro de su mesada a través de tarjeta de débito desde cualquier parte del país; RECUERDE que las cuentas pensionales están exentas de cobro de cuota de manejo y los retiros son gratis.

Para los pensionados del Banco Caja Social que no cuentan con tarjeta débito y con el fin de que las personas mayores se acerquen, esta entidad financiera les habilitó la siguiente modalidad de retiro:

Autorización a un tercero para reclamar mesada con talonario. El pensionado podrá tener un autorizado para que se presente en cualquier oficina del Banco, de las que estén en operación, presentando la cédula original del pensionado, la cédula original del autorizado y el cupón del talón debidamente firmado por los dos. Y así, el Banco posterior a las respectivas validaciones, procederá a la entrega del dinero al autorizado.
Autorización de un tercero para solicitar el plástico de su cuenta de ahorros. El pensionado podrá autorizar a un tercero para solicitar el plástico de su tarjeta débito, esto se hará mediante formatos propios del Banco que se le enviarán al pensionado una vez se comunique con nuestra línea de atención y/o en cualquier oficina del Banco que esté en operación.

El tiempo para realizar el cobro por Beneficios Económicos Periódicos – BEPS se amplió hasta el último día hábil del mes subsiguiente.

Para los pensionados en el exterior durante la cuarentena podrán reportar su supervivencia además del correo servicioalcliente@positiva.gov.co al correo bertha.coy@positiva.gov.co

¡IMPORTANTE!

El último día hábil de cada mes se realiza cierre de novedades, las novedades ingresadas entre el 1 y el último día del mes quedan aplicadas para el siguiente mes; las que se reciban con posterioridad serán aplicadas en la liquidación de nómina del mes subsiguiente.