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Canales de Atención
y Servicios  

En Positiva Compañía de Seguros S.A., contamos con diferentes canales de comunicación y de atención en el territorio colombiano, los cuales permiten a los ciudadanos y demás grupos de interés acceder a información, orientación y trámites a través de:


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Líneas de Atención

Nacional: 01-8000-111-170
Bogotá:+57 (601) 330-7000
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Puntos de Atención

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Chat

Lunes a Viernes:  7:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábado: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

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Sucursales Positiva

* Las Siguientes Oficinas no prestan servicios de atención al cliente

Correo Electrónico

Envianos tus mensajes vía e-mail a:
servicioalcliente@positiva.gov.co

Portal Transaccional

Defensor del Consumidor:​​​​​​​​​​​​​​
​​​​​​​​​​​​
Línea de atención en Bogotá: (601)610 8164

Envianos tus mensajes vía e-mail a:
defensordelcliente@positiva.gov.co
​​​​​​​

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